Conditions d’utilisation

Termes et conditions générales avec les informations du client

Table des matières

Portée

Conclusion du contrat

Droit de retrait

Prix ​​et conditions de paiement

Conditions de livraison et d'expédition

Rétention du titre

Responsabilité des défauts (garantie)

Loi applicable

Lieu de juridiction

Code comportemental

Résolution alternative des litiges

 

1) Scope

1.1 Ces termes et conditions généraux (ci-après "AGB") des opportunités commerciales de Fondon (ci-après "vendeur"), s'appliquent à tous les contrats pour la livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après ") avec le vendeur concernant le vendeur dans les produits complets indiqués dans sa boutique en ligne. Cela contredit l'inclusion des propres conditions du client, à moins que quelque chose d'autre n'ait été convenu.

 

1.2 Les consommateurs au sens de ces termes et conditions sont chaque personne naturelle qui conclut une transaction juridique à des fins qui peuvent être principalement attribuées à leur activité professionnelle commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Les entrepreneurs au sens des présentes conditions générales sont une personne naturelle ou juridique ou une société juridique qui agit dans l'exercice de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante lorsque la transaction juridique est conclue.

 

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions des produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent pas une offre contraignante de la part du vendeur, mais sont utilisées pour soumettre une offre contraignante par le client.

 

2.2 Le client peut soumettre l'offre via le bon de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et subi le processus de commande électronique, le client offre une offre contractuelle juridiquement contraignante par rapport aux marchandises contenues dans le panier. De plus, le client peut également soumettre l'offre par téléphone ou par e-mail au vendeur.

 

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,

 

En envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), par lequel la réception de la confirmation de commande est décisive dans le client, ou

en fournissant au client au client, l'accès des marchandises au client, ou

En demandant au client de payer après les avoir soumis.

S'il existe plusieurs des alternatives susmentionnées, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. La date limite pour accepter l'offre commence à fonctionner le lendemain de l'envoi du client et se termine avec la fin du cinquième jour, qui suit l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela s'applique comme rejet de l'offre avec le résultat que le client n'est plus lié à sa déclaration d'intention.

 

2.4 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après avoir envoyé sa commande. L'accès du vendeur au contrat n'est pas accessible. Si le client a créé un compte d'utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de commande sur le site Web du vendeur sont archivées et peuvent être appelées gratuitement par le client via son compte d'utilisateur protégée par mot de passe, indiquant le correspondant Données de connexion.

 

2.5 Avant de soumettre la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut reconnaître les éventuelles erreurs d'entrée en lisant soigneusement les informations indiquées à l'écran. Un moyen technique efficace d'une meilleure détection des erreurs d'entrée peut être la fonction d'élargissement du navigateur, avec l'aide de laquelle l'affichage est agrandi à l'écran. Le client peut corriger ses entrées dans le cadre du processus de commande électronique via les fonctions de clavier et de souris habituelles jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut la commande.

 

2.6 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

 

2.7 Le traitement et le contact des commandes ont généralement lieu par e-mail et le traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie pour le traitement des commandes est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres à spam, le client doit s'assurer que tous les tiers envoyés par le vendeur ou le tiers envoyé avec le traitement des commandes peuvent être envoyés.

 

2.8 Lors de la commande, le client confirme en soumettant la commande qu'il a atteint l'âge minimum légalement requis. Le vendeur garantit que le client a atteint l'âge minimum légalement requis. Les marchandises ne sont donc remises qu'à l'examen réussi et à l'authentification du client du client.

 

3) Droit de retrait

3.1 Les consommateurs ont généralement droit à un droit de retrait.

 

3.2 Plus d'informations sur le droit d'annulation découlent de la politique d'annulation du vendeur.

 

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire de la description du produit du vendeur, les prix donnés sont les prix totaux qui contiennent la taxe de vente statutaire. Si nécessaire, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description du produit respective.

 

4.2 L'option de paiement est / sera communiquée au client dans la boutique en ligne du vendeur.

 

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1 La livraison des marchandises a lieu sur la route d'expédition vers l'adresse de livraison fournie par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison spécifiée dans le traitement des commandes du vendeur est décisive.

 

5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons pour lesquelles le client est responsable, le client supporte les coûts appropriés pour le vendeur. Cela ne s'applique pas compte tenu des coûts pour le retour si le client exerce efficacement son droit de retrait. Pour les frais de retour, le règlement fait dans la politique d'annulation du vendeur s'applique si le droit de recouvrement est efficace.

 

5.3 Le vendeur se réserve le droit de se retirer du contrat en cas d'auto-livraison correcte ou non appropriée. Cela ne s'applique que dans le cas où la non-livraison ne doit pas être représentée par le vendeur et qu'il a terminé une entreprise de couverture spécifique avec le fournisseur avec les soins requis. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour obtenir les marchandises. En cas de non-disponibilité ou la seule disponibilité partielle des marchandises, le client sera immédiatement informé et la considération sera remboursée immédiatement.

 

5.4 Si vous reprenez, le vendeur informe d'abord le client par e-mail que les marchandises qu'il a commandées sont disponibles pour la collecte. Après avoir reçu cet e-mail, le client peut récupérer les marchandises après consultation avec le vendeur au siège du vendeur. Dans ce cas, aucun frais d'expédition n'est facturé.

 

6) Référence à la rétention du titre

Si le vendeur arrive à l'avance, il réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à ce que le prix d'achat dû entièrement.

 

7) Responsabilité des défauts (garantie)

7.1 Si l'article acheté est médiocre, les dispositions de la responsabilité statutaire pour les défauts s'appliquent.

 

7.2 Si le client agit comme consommateur, il est invité à se plaindre des marchandises livrées avec des dommages évidents de transport au livreur et d'informer le vendeur. Si le client ne le respecte pas, cela n'a aucun effet sur ses réclamations légales ou contractuelles pour les défauts.

 

8) Loi applicable

Pour toutes les relations juridiques entre les parties, la loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion des lois sur l'achat international de produits mobiles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions obligatoires de la loi de l'État dans laquelle le consommateur a sa résidence habituelle est retirée.

 

9) juridiction

Si le client agit comme marchand, une entité juridique en vertu du droit public ou un fonds spécial basé sur le droit public basé sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu exclusif de compétence pour tous les différends de ce contrat est le siège du vendeur. Si le client est basé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu de juridiction du vendeur pour tous les litiges de ce contrat est si le contrat ou les réclamations du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas ci-dessus, cependant, le vendeur a le droit d'appeler le tribunal au siège du client.

 

10) R règle des différends

10.1 La Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement des différends en ligne sur Internet sur le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour une résolution extrajudiciaire des litiges à partir de contrats d'achat ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

10.2 Le vendeur n'est pas obligé de participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs, mais est prêt pour cela.