Preguntas más frecuentes
Sobre Itiko
¿Qué distingue a Itiko?
Fundamos Itiko porque creemos que todos los animales ganan una vida completamente saludable y feliz. Esto incluye mucho amor y suficiente ejercicio. Por supuesto, uno no debe olvidar una dieta apropiada y equilibrada de la especie.
Esta es precisamente la razón por la cual nuestros bocadillos contienen minerales importantes, vitaminas y pre-probióticos que apoyan activamente la salud de su mascota.
Todos nuestros productos se desarrollaron junto con veterinarios y especialistas en nutrición experimentados, por lo que puede estar seguro de que también lo harán y sabrán bien para su mascota.
¿Dónde está el producto Von Itiko?
Los productos de Itiko se fabrican en Alemania.
Probamos docenas de fabricantes ampliamente con el objetivo de encontrar un socio que tenga una excelente producción, pero al mismo tiempo los mismos estándares y valores de calidad que representamos.
Nunca podríamos ser responsables de poner algo en un estante digital o físico que no pudiéramos dar a nuestras propias mascotas.
Es por eso que estamos muy contentos de haber encontrado expertos con décadas de experiencia en producción en Alemania que crean nuestros bocadillos y vitaminas de alta calidad para las mascotas modernas.
¿Cómo se garantiza la calidad de sus productos?
La calidad de nuestros productos es la primera en nuestro primer lugar.
Tenemos procedimientos estrictos de desarrollo de productos y pruebas que sirven para poder garantizarle a usted y a su mascota la mejor calidad. Es por eso que es importante para nosotros invertir continuamente en nuevas tecnologías y una investigación continua que promueva mejoras.
¿Alguna vez ha sido un retiro en Itiko?
No, nunca hemos tenido algo así.
¿Como te puedo contactar?
Simplemente por correo electrónico info@itiko.pet. Alternativamente, puede completar nuestro formulario de contacto.
Luego le informaremos en breve.
Envío
¿Cuánto tiempo lleva la entrega?
Su pedido llega dentro de 1-3 días hábiles.
*Nota: Debido a Covid-19, puede haber retrasos. Dependiendo de los regalantes locales de carga, aduanas y el tiempo de procesamiento, el tiempo de entrega puede variar. Si aún no ha recibido ninguna información de envío después de 10 días, nuestro servicio al cliente estará bajo info@itiko.pet me gusta ayudar.
¿Cómo se envía mi pedido?
Todos nuestros paquetes se envían particularmente al clima neutral y ahorrando recursos con DHL Green.
¿Cómo cambio mi dirección de entrega?
Después de su pedido, desafortunadamente un cambio ya no es posible. Recibirá un correo electrónico para el anuncio del paquete de nosotros.
Allí, sin embargo, tiene la opción de elegir un lugar de entrega deseado, como una tienda de paquetes o una ubicación de almacenamiento.
¿En qué países es posible una entrega?
Nuestros productos se entregan a Alemania, Austria, Luxemburgo, Bélgica y Suiza.
¿Cuánto cuestan los costos de envío?
Con un valor de pedido por debajo de 49 €, nuestros costos de envío dentro de Alemania son € 4.95.
El envío gratuito se aplica desde un valor de pedido de más de 49 €.
Según Austria y Bélgica, el precio de envío es de € 8.90 (solo envío estándar posible).
El envío a Suiza y Luxemburgo cuesta € 12.90 (envío estándar solo posible).
¿Qué debo hacer si he recibido un artículo que no ordené?
Huy! Algo salió mal.
Utilice la etiqueta de devolución, que puede encontrar en devoluciones y envíenos este artículo de forma gratuita con la nota "entregada incorrectamente".
Nuestros productos
¿Dónde puedo encontrar información exacta sobre la dosis de los bocadillos y vitaminas?
En el empaque del producto o en nuestro taller web puede encontrar la información exacta sobre la dosis.
Simplemente elija su producto deseado para poder acceder a la dosis diaria recomendada para su mascota.
¿Dónde se puede encontrar la mejor fecha de antes?
La mejor fecha de antes se puede encontrar en la pegatina debajo de la lata. Si no se encuentra la fecha o no es claramente legible, comuníquese con nuestro servicio al cliente en info@itiko.pet.
¿Dónde puedo encontrar información de seguridad sobre los bocadillos y vitaminas (por ejemplo, si mi animal tiene una enfermedad anterior)?
Nuestros productos son completamente seguros para todos los animales. Pero sabemos que cada animal es único y tiene sus propias necesidades. En caso de una enfermedad anterior, recomendamos consultar a su veterinario antes de darle a su mascota nuestros suplementos de alimentación.
Siempre tenga en cuenta la recomendación de alimentación sobre nuestros productos y en la tienda web.
¿Pueden las personas también comer sus bocadillos y vitaminas?
No, nuestros productos solo son adecuados para animales y no para el consumo humano. Por lo tanto, le pedimos que mantenga el empaque fuera del alcance de los niños.
¿Están sus productos libres de grano?
¡Claro, por supuesto! ¡Todos nuestros productos están libres de granos!
¿Cuántos bocadillos y vitaminas hay en una lata?
Hay al menos 60 bocadillos y vitaminas en una lata. La mayoría de las veces hay incluso algunas más 😉 .
¿Qué sabor tiene tus bocadillos y vitaminas?
Como base para todos nuestros bocadillos y vitaminas, solo usamos delicioso pollo.
¿Quién es el fabricante de sus bocadillos y vitaminas y cuáles son sus referencias?
Trabajamos con un grupo de alta calidad de científicos nutricionales animales, socios manufactureros
y expertos juntos.
Nuestros socios tienen décadas de experiencia en desarrollo, investigación y producción de nutrición para mascotas de primera clase. Nuestras recetas se compilan de tal manera que satisfacen las necesidades nutricionales de una mascota moderna y apoyan la salud de su favorito para una vida feliz y larga tanto como sea posible.
Garantizamos eso.
¿De dónde vienen los ingredientes para sus bocadillos y vitaminas?
Casi todos nuestros ingredientes provienen de la UE. Solo unas pocas vitaminas y minerales esenciales que no están disponibles en Alemania provienen de fuera de la UE y posteriormente se procesan en la UE.
Todos los ingredientes para nuestros suplementos de alimentación pasan por procedimientos de prueba estrictos antes de que se incluyan en nuestra producción. Nuestros criterios incluyen el cumplimiento de nuestros requisitos de calidad y seguridad alimentaria que tenemos para los proveedores, así como la calidad nutricional y la disponibilidad permanente de nuestros ingredientes.
¿Por qué sus bocadillos y vitaminas contienen profesionales y prebióticos?
Los pro y prebióticos son centrales para la digestión saludable, al mismo tiempo promueven un sistema inmunitario saludable. El camino de nuestros bocadillos y vitaminas es largo. Por lo tanto, se desarrollaron con el pensamiento y probaron que pueden sobrevivir a todo el proceso de producción hasta la digestión en el estómago de su mascota.
Después de eso, las telas en el tracto intestinal pueden multiplicarse de su mascota a microorganismos útiles.
Garantizamos un número mínimo de 100 millones de unidades formadoras de colonias (KBE) por refrigerio, que es más que suficiente para un intestino saludable y feliz.
¿Sus bocadillos y vitaminas contienen sabor artificial, preservación o tintes?
No, nos distanciamos de los suplementos artificiales. Aunque algunos ingredientes pueden sonar un poco extraños, nuestros bocadillos y vitaminas no contienen ningún sabor artificial, preservación o tintes.
Para esto, sin embargo, contienen pro- y prebióticos, muchas vitaminas, minerales y muchas otras superpotencias en la naturaleza. Por lo tanto, son un gran suplemento de alimentación para la dieta saludable de cada mascota.
Los "bocadillos con beneficios" suena muy saludable, pero ¿me gustará a mi mascota?
El efecto y el sabor no son una contradicción con nosotros. Durante todo el proceso de fabricación, se tuvo cuidado para garantizar que los productos saludables provengan de nuestra producción con mucho gusto.
El resultado es mucho más que un simple placer: nuestros "bocadillos con beneficios" irresistiblemente deliciosos. 😁 Sin embargo, si a su mascota no le gustan nuestros bocadillos y vitaminas, envíenos una evidencia de video info@itiko.pet Y recuperas tu dinero.
¡Palabra de honor!
¿Cómo debo almacenar los bocadillos y las vitaminas?
Para garantizar la máxima frescura y comodidad, todos nuestros bocadillos y vitaminas se entregan en dosis recuperables.
Si prefiere su propio almacenamiento, le recomendamos que mantenga la comida en un recipiente hermético.
Nuestra recomendación es mantener los bocadillos en un lugar fresco, oscuro y seco a una temperatura entre 5 y 20 grados Celsius.
alimentación
¿Itiko también es adecuado para mi mascota?
Nuestros bocadillos y vitaminas son adecuadas para todas las razas, tamaños y niveles de edad desde 6 meses.
¿Puedo también darle productos a Itiko a mi cachorro?
Nuestros bocadillos y vitaminas son inofensivos para perros y gatos de todas las edades y raza. Sin embargo, recomendamos que los cachorros para perros reciban las causas de 6 meses.
Si tiene alguna inquietud, comuníquese primero con su veterinario.
¿Son los bocadillos y las vitaminas también fáciles de digerir?
¡Si, absolutamente! Al compilar la receta, nos aseguramos particularmente de que todos los ingredientes que contenga sean digeribles para su mascota. Además, nuestros bocadillos y vitaminas contienen pre y probióticos que contribuyen activamente al sistema digestivo saludable de su mascota.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre los ingredientes y la dosis correcta de los bocadillos y vitaminas?
La dosis diaria y los ingredientes recomendados por nuestros expertos se pueden encontrar en nuestra tienda web y en las dosis de la merienda.
¿Cuándo puede mi mascota tomar los bocadillos y las vitaminas?
Los bocadillos y vitaminas son adecuados para cada vez, ya sea por la mañana, el almuerzo, por la noche o simplemente como un regalo para el medio. Sin embargo, asegúrese de proporcionar siempre suficiente agua para su mascota.
¿Hay alguna interacción con la medicación?
Si su mascota actualmente está tomando medicamentos, primero hable con su veterinario para evitar reacciones no deseadas.
De lo contrario, se aplica lo siguiente: nuestros bocadillos y vitaminas son la mejor manera de apoyar la salud de su animal. Por supuesto, en relación con una dieta integral saludable y regular.
Mi mascota es muy exigente. ¿Le gustarán sus bocadillos y vitaminas?
El sabor y el efecto no tienen que contradecir entre sí. Por lo tanto, nos hemos cuidado que los bocadillos y las vitaminas sean realmente sabrosas. También desarrollamos nuestro "bocadillo de sabor puro" para nuestro MEA electoral. Incluso la diva más grande no puede resistirlos.
Si se produce el caso muy poco probable de que a su mascota no le gustarán nuestros bocadillos y vitaminas, envíenos un mensaje
demasiado picky@itiko.de y recuperas tu dinero.
¡Palabra de honor!
Plan de ahorro
cómo hago un pedido?
¡Gran pregunta! Inicie sesión y simplemente haga clic en "Productos" en la parte superior derecha.
En el siguiente paso, puede elegir su artículo deseado. Entonces simplemente vuelva a iniciar sesión. Si no ha iniciado sesión o no tiene cuenta, llegará a nuestros bocadillos, vitaminas y aerosoles con función, así como nuestros paquetes exclusivos en la parte superior izquierda debajo del elemento del menú "Productos".
¿Te apetece algunas sugerencias? Luego, simplemente desplácese hacia abajo en la página para ver algunos de nuestros productos más populares.
Haga clic en "Comprar", presione su selección e inicie sesión nuevamente después del proceso de pedido. ¿Todavía necesita soporte para su pedido? Ningún problema.!
Contáctenos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono de lunes a viernes entre las 9 a.m. y las 6 p.m. en +4917624123647.
¿Cómo hago una pausa, edito o cancelo mi plan de ahorro?
Nuestro portal de cuentas para los clientes del plan de ahorro lo ayuda a realizar fácilmente sus pedidos, adaptar y editar planes de envío y planes de ahorro. Aquí puede hacer clic y registrarse para obtener una cuenta (si aún no lo ha hecho). Utilice la misma dirección de correo electrónico que utilizó para su plan de ahorro.
Después de que se haya registrado en "Mi cuenta", simplemente puede llegar a la pestaña "Mi plan de ahorro" a la izquierda. Ahí puede ver todos sus planes de ahorro activos.
Entendemos que es importante poder cancelar o editar planes de ahorro en cualquier momento de manera rápida y fácil.
Para cancelar, simplemente haga clic en la cuenta deseada, luego en "Editar el plan de ahorro" y finalmente "terminar el plan de ahorro".
Sin embargo, tenga en cuenta que pierde acceso a productos reducidos tan pronto como cancele su plan de ahorros, así como por regalos gratuitos, productos tempranos de ITiko y más.
¿Cuándo se cargará mi plan de ahorros?
La fecha de la factura depende de cuándo se inició su plan de ahorro. Nos esforzamos por cobrar el pago todos los meses el mismo día.
¿Cómo funciona el servicio del plan de ahorro?
Un plan de ahorro es la mejor manera de descubrir la variedad de productos de Itiko. Si elige nuestro servicio práctico de plan de ahorro, recibirá todo Productos a un precio reducido, regalos regulares gratuitos y muchos más descuentos.
¿Cómo cambio la información de mi plan de ahorro?
Tan pronto como se haya registrado, puede ir a "mi cuenta" a la izquierda. Para cambiar su dirección, aparecerán dos campos para su nueva dirección de entrega y dirección de facturación. Haga clic en el campo que desea editar.
¿Le gustaría agregar o eliminar los elementos a su plan de ahorro? ¡Ningún problema! Proceda de la siguiente manera:
Llame a su plan de ahorros actual y cree un nuevo plan de ahorro con su lista de artículos revisados.
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