Términos del servicio

Términos y condiciones generales con información del cliente

Tabla de contenido

alcance

Conclusión del contrato

Derecho a retirada

Precios y términos de pago

Condiciones de entrega y envío

Retencion de TITULO

Responsabilidad por defectos (garantía)

Ley aplicable

Lugar de jurisdicción

Código de conducta

Resolución de conflicto alternativa

 

1 Alcance

1.1 Estos términos y condiciones generales (en adelante "AGB") de las oportunidades comerciales de Fondon (en adelante "vendedor"), se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o emprendedor (en adelante "Cliente") concluye con el vendedor con respecto a los bienes mostrados por la tienda en línea. Esto contradice la inclusión de las propias condiciones del cliente, a menos que se haya acordado algo más.

 

1.2 Los consumidores en el sentido de estos términos y condiciones son cada persona natural que concluye una transacción legal para fines que se pueden atribuir principalmente a su comercial ni a su actividad profesional independiente. Los empresarios en el sentido de estos términos y condiciones son una persona natural o legal o una sociedad legal que actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente cuando se concluye la transacción legal.

 

2) Conclusión del contrato

2.1 Las descripciones del producto contenidas en la tienda en línea del vendedor no representan una oferta vinculante por parte del vendedor, pero se utilizan para enviar una oferta vinculante del cliente.

 

2.2 El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y someterse al proceso de pedido electrónico, el cliente ofrece una oferta de contrato legalmente vinculante en relación con los productos contenidos en el carrito de compras. Además, el cliente también puede enviar la oferta por teléfono o correo electrónico al vendedor.

 

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de los cinco días,

 

Enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en formulario de texto (fax o correo electrónico), por lo que la recepción de la confirmación del pedido es decisiva en el cliente, o

proporcionando al cliente al cliente, el acceso de los productos al cliente, o

pidiendo al cliente que pague después de enviarlo.

Si hay varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se concluye en el momento en que una de las alternativas mencionadas se produce primero. La fecha límite para aceptar la oferta comienza a funcionar el día después de que el cliente sea enviado y termine con el final del quinto día, lo que sigue al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del período mencionado anteriormente, esto se aplica como un rechazo de la oferta con el resultado de que el cliente ya no está vinculado a su declaración de intención.

 

2.4 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Vendedor guarda el texto del contrato después de la conclusión del contrato y se envía al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de enviar su pedido. El acceso del vendedor al contrato no es accesible. Si el cliente ha configurado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido en el sitio web del vendedor son archivados y el cliente puede llamar de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña, indicando los datos de inicio de sesión correspondientes.

 

2.5 Antes de enviar el pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer posibles errores de entrada leyendo cuidadosamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo de mejor detección de errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual la pantalla se amplía en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas como parte del proceso de pedido electrónico a través de las funciones habituales del teclado y el mouse hasta que haga clic en el botón que concluye el pedido.

 

2.6 Solo el idioma alemán está disponible para la conclusión del contrato.

 

2.7 El procesamiento y el contacto del pedido generalmente tienen lugar por correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para el procesamiento de pedidos sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al usar filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que todos los terceros enviados por el vendedor o el tercero enviado con el procesamiento de pedidos puedan enviarse.

 

2.8 Al ordenar, el cliente confirma que envía la orden de que ha alcanzado la edad mínima legalmente requerida. El vendedor asegura que el cliente haya alcanzado la edad mínima legalmente requerida. Por lo tanto, los productos solo se entregan al examen exitoso y la autenticación del cliente del cliente.

 

3) Derecho de retiro

3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho a un derecho de retiro.

 

3.2 Más información sobre el derecho de cancelación surge de la política de cancelación del vendedor.

 

4) Precios y términos de pago

4.1 A menos que sea el resultado de la descripción del producto del vendedor, los precios dados son los precios totales que contienen el impuesto legal a las ventas. Si es necesario, los costos de entrega y envío adicionales se especifican por separado en la descripción del producto respectivo.

 

4.2 La opción de pago se comunicará al cliente en la tienda en línea del vendedor.

 

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 La entrega de bienes se lleva a cabo en la ruta de envío a la dirección de entrega proporcionada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento de pedidos del vendedor es decisiva.

 

5.2 Si la entrega de los bienes falla por razones por las cuales el cliente es responsable, el cliente tiene los costos apropiados para el vendedor. Esto no se aplica en vista de los costos de la declaración si el cliente ejerce efectivamente su derecho de retiro. Para los costos de devolución, la regulación realizada en la política de cancelación del vendedor se aplica si el derecho de recuperación es efectivo.

 

5.3 El vendedor se reserva el derecho de retirarse del contrato en caso de que no sea una entrega autocontrol correcta o no adecuada. Esto solo se aplica en caso de que la no entrega no debe ser representada por el vendedor y que ha completado un negocio de cobertura específico con el proveedor con la atención requerida. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de no disponibilidad o la única disponibilidad parcial de los bienes, el cliente se informará de inmediato y la consideración se reembolsará de inmediato.

 

5.4 Si recoge, el vendedor primero informa al cliente por correo electrónico que los productos que ordenó está disponible para la recolección. Después de recibir este correo electrónico, el cliente puede recoger los productos después de consultar con el vendedor en el asiento del vendedor. En este caso, no se cobrarán los costos de envío.

 

6) Referencia a la retención del título

Si el vendedor llega por adelantado, se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado esté completamente pagado.

 

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

7.1 Si el artículo comprado es pobre, se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos.

 

7.2 Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que se queje de los bienes entregados con obvios daños por transporte al administrador e informar al vendedor. Si el cliente no cumple con esto, esto no tiene ningún efecto en sus reclamos legales o contractuales por defectos.

 

8) Ley aplicable

Para todas las relaciones legales entre las partes, la ley de la República Federal de Alemania se aplica a la exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes móviles. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual se retira.

 

9) Jurisdicción

Si el cliente actúa como comerciante, entidad legal bajo la ley pública o un fondo especial basado en la ley pública basada en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas de este contrato es la sede del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción del vendedor para todas las disputas de este contrato es si el contrato o las reclamaciones del contrato pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. Sin embargo, en los casos anteriores, el vendedor tiene derecho a llamar al tribunal al asiento del cliente.

 

10) Resolución alternativa de disputas

10.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas de contratos de compra o servicio en línea en los que está involucrado un consumidor.

10.2 El vendedor no está obligado a participar en un procedimiento de liquidación de disputas frente a una junta de arbitraje del consumidor, pero está listo para esto.